Die Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorgaben hat einen hohen Stellenwert für unsere Einrichtung. Wir möchten Sie nachfolgend über die Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten bei uns aufklären:

Verantwortlicher:

Für die Datenerhebung und -verarbeitung ist das Christliche Krankenhaus Quakenbrück GmbH verantwortlich.

Daten, die wir im Rahmen der Beschwerde verarbeiten:

Sie können uns Ihre Beschwerde per Telefon, E-Mail, Brief oder in einem persönlichen Gespräch mitteilen. In einem digitalen Beschwerdeerfassungsbogen erfassen wir von wem, wann und auf welchem Weg eine Beschwerde eingegangen ist sowie den Inhalt der Beschwerde und die besprochenen und ergriffenen Maßnahmen. Zugriff auf diese Daten haben nur die mit dem Beschwerdemanagement befassten Mitarbeiter der Verwaltung., eine Verknüpfung mit der Patientenakte erfolgt nicht. Wir werten die Beschwerden anonymisiert für den Jahresbericht aus, einzelne Beschwerden werden nicht in den Bericht aufgenommen.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist § 6 Abs. 1 lit. g KDG und in dem berechtigten Interesse, durch ein effektives Beschwerdemanagement die Qualität unserer Leistung zu optimieren.

Datenlöschung:

Wir löschen die Daten des Beschwerdeverfahrens nach vier Jahren.

Vertrauliche Behandlung Ihrer Daten:

Ihre Daten behandeln wir selbstverständlich vertraulich und übermitteln diese nicht an Dritte. Zugriff auf die Daten des Beschwerdeverfahrens haben nur die mit dem Beschwerdemanagement befassten Mitarbeiter.

Ihre Datenschutzrechte:

Als betroffene Person haben Sie das Recht auf Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten sowie auf Berichtigung unrichtiger Daten oder auf Löschung, sofern einer der in § 19 KDG genannten Gründe vorliegt, z.B. wenn die Daten für die verfolgten Zwecke nicht mehr benötigt werden. Es besteht zudem das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, wenn eine der in § 20 KDG genannten Voraussetzungen vorliegt und in den Fällen des § 22 KDG das Recht auf Datenübertragbarkeit.

Werden Daten auf Grundlage von § 6 Abs. 1 lit. f oder g KDG verarbeitet, steht der betroffenen Person das Recht zu, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, es liegen nachweisbar zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vor, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Jede betroffene Person hat das Recht auf Beschwerde bei dem für das Bistum zuständigen Diözesandatenschutzbeauftragten, wenn sie der Ansicht ist, dass die Verarbeitung der sie betreffenden Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt:

Der Diözesandatenschutzbeauftragte der (Erz-)Bistümer Hamburg, Hildesheim, Osnabrück und des Bischöflich Münsterschen Offizialats in Vechta i.O. (E-Mail: info@datenschutz-katholisch-nord.de).

Unser Datenschutzbeauftragter:

Sie haben zudem das Recht, sich jederzeit an unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten zu wenden, der bezüglich Ihrer Anfrage zur Verschwiegenheit verpflichtet ist. Die Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten lauten:

Nähere Informationen stellen wir Ihnen gerne auf Anfrage zur Verfügung.